Sockpuppet营销是绵羊皮的服装

Sockpuppet营销听起来很可爱,很有趣,可以立即调用儿童电视中的场景。(Lamb Chop,有人吗?)有些公司实际上在视频营销中使用了sockpuppets,就像2012年与福特Focus Spokespuppet一样。

但在广告行业,sockpuppet营销更加险恶,并且与类似欺骗性的做法相关联,例如astroturfing。基本上,谈论这个的营销人员指的是使用一个或多个假身份(sockpuppets)来宣传产品或以其他方式影响公众舆论。

Google Guru Matt Cutts称重

也许最着名的在线声音之一,谷歌的马特卡茨,发布了一个短片,探讨了sockpuppet营销在一个漂亮的讽刺独白。在他的大豆蜡烛行业丑陋的一面,Cutts指出,虽然sockpuppet营销似乎是对消费者的良好烦恼,但它可能是一个史诗般的商业失败。Cutts引用了一个最明确的法律惩罚案例之一,该法律惩罚适用于sockpuppet营销,纽约法院根据这种欺骗行为判处300,000美元的和解。

“如果你在网上营销,人们会认真对待,就像你在其他所有类型的媒体上进行营销一样。所以,如果你做的事情让你感到羞耻......那么,你可能想重新考虑一下你正在使用的技术,“Cutts说。

300,000美元的Sockpuppet

虽然Cutts从未提及该公司的名称,但适度的互联网调查会导致有关诉讼的详细信息:Lifestyle Lift Holding,Inc。诉Real Self,Inc。根据2009 年纽约时报的文章,据称Lifestyle Lift创建了使用伪造的在线身份进行鹰派整形手术程序,要求其员工“假装他们满意的顾客”。纽约州司法部长安德鲁·科莫(Andrew M. Cuomo)及其办公室参与其中; 输入$ 300,000罚款。这个突出的案例经常被引用作为sockpuppet营销如何实际导致实际起诉的一个例子。

这只是Cutts和其他人告诉公司将其打败的原因之一,同时警告公司员工,他们可能会通过从上面执行这些命令进入可疑领域。

更多Legalese

除了生活方式升降机案例之外,其他类型的在线详细信息揭示了当有人响应sockpuppet营销时会发生什么。例如,看一下4Structures.com的这些信息性页面,这是一个涉及结构化结算行业的企业。

除了对whinger和troglodyte等术语的有用描述外,这些长文本条目还显示了公司如何响应攻击其生计的sockpuppet营销。通过阅读本文,可以了解律师如何构建案例 - 收集数据,甚至记录IP地址或其他命运,以试图确定作者的实际身份。这些页面还包括CYA行动的真实例子,当公司发现它们受到关注时。

政治中的Sockpuppetry

可以合理地假设,如果这些恶作剧发生在私营部门,他们也会继续参与政治活动。2008年的视频展示了参议员约翰·科宁三世(德克萨斯州参议员)的高级职员大卫·贝克威斯(David Beckwith)如何在试图影响选民的情况下发布欺骗性的sockpuppet评论。这部德州KVUE视频包括对Beckwith煽动性的在线改变自我的反应 - “巴克史密斯” - 以及他的老板表现出一点看似合理的否定性。

企业Sockpuppets

针对sockpuppeteers的其他类型的法律指控涉及商业行业的法律和标准。例如,Whole Food Market的联合首席执行官约翰·麦基(John Mackey)在他的另一个自我“Rahodeb”下向高流量网站发布了1000条匿名评论后,于2007年被联邦贸易委员会(FTC)宣布。在金融业的这种情况和其他情况下,法律后果可能以美国证券交易委员会(SEC)的审查或竞争对手提起的诉讼形式出现。

WikiSockpuppets:一种新兴的控制

一些最新的sockpuppet营销新闻来自维基百科的广阔世界。2013年10月,媒体报道了一项新的sockpuppet调查,其中维基百科试图找出谁是欺骗性和误导性编辑数十页的幕后推手。

来自加拿大CBC新闻的报道揭示了一个重大嫌疑人:WikiPR,一家承诺帮助客户处理维基百科页面的公司。记者Simon Owens在CBC上发言,谈论了Wiki-PR如何代表其12,000名客户工作。

根据Owens的说法,Wiki-PR提供“编辑修改”,并提供“危机编辑”,以帮助公司以违反维基百科传统中立规则的方式处理不良公关。Owens说Wiki-PR声称其口袋里有维基海报和管理员,这可以解释为什么许多帖子都不是由管理编辑拉动的。

维基百科争议的核心是维基百科是什么的一般概念。该网站是一个客观的,非营利性的事实提供者。现在,公司将维基百科视为声誉管理的“问题。但是,他们是否能够随意更改有关其运营的内容?他们是否应该使用sockpuppeteers来实现?

这些例子中的每一个都表明,适用于美国商业的“法律和秩序”与保护客观性息息相关,随着互联网和其他技术的发展,不同类型的执法和法律实体将针对类型sockpuppet营销和其他欺骗行为。在互联网初期,我们无法想象创造假社交媒体档案或“匿名”论坛帖子等处罚,如失业或监禁。随着互联网继续消耗我们的生活,法律当局将加强对在线活动的审查,以确定如何处理sockpuppet营销人员和他们的在线稻草人。

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