Facebook支付承包商在其Messenger应用程序中转录用户的对话

Facebook早在2015年就向Facebook Messenger推出了一项新功能,其中它转录了Facebook Messenger中用户共享的音频片段。

Facebook部署合同工以转录其用户对话的音频片段。

转录这些音频剪辑以检查在Facebook中转录音频剪辑的Facebook AI的准确性。

Facebook表示,它几乎在一周前停止了对用户对话的人工审查。

首先是亚马逊,然后是谷歌,然后是苹果,现在是Facebook。Facebook承认雇用第三方承包商来收听和转录其用户对话的音频片段。这家社交媒体巨头声称它已经停止使用人工评论员“超过一周前”转录用户的对话。

Facebook早在2015年就向Facebook Messenger推出了一项新功能,其中它转录了聊天应用中用户共享的音频片段。默认情况下,此功能在特定国家/地区可用。但是,如果即使聊天中的一个人打开了该功能,Facebook仍会将音频剪辑转录为文本。“请记住,如果你关闭语音到文本,聊天中的其他人仍然打开了这个功能,那个人仍会看到转录,”Facebook在其支持页面中说。

现在,彭博社的一份报告称,Facebook雇佣了数百名合同工,以转录音频片段。他们听到人们的私人谈话,“有时带有粗俗的内容”,却不知道为什么他们会听那些谈话。

Facebook在回应该报道时表示,它使用人类接触者审查音频片段,以确保其人工智能正确转录音频片段,并在其他科技公司吝啬后停止了人工评论。“就像苹果和谷歌一样,我们在一个多星期前暂停了人们对音频的评论,”该公司发言人告诉该出版物。

该报告指出,Facebook没有明确向用户透露第三方可能会审查他们的音频文件,但是,该公司确实提到它会在用户相互通信时收集“您提供的内容,通信和其他信息”。

有趣的是,该报告还提到了第三方公司 - TaskUs--它转录了Facebook用户对公司的谈话,并补充说社交媒体巨头还利用该公司审查一些可能违反政策的内容。

与此同时,苹果和谷歌都暂时停止了人工审查虚拟助手(Google智能助理和Siri)记录的对话片段的过程,而亚马逊推出了一项新功能,允许用户选择退出人工审查他们的录音。

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